1. Oggetto e campo di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano tutti i rapporti di fornitura tra le parti. Eventuali deroghe o condizioni particolari devono essere oggetto di accordi scritti tra le parti.
2. Conclusione del contratto
L'accettazione da parte del compratore dell'offerta o della conferma d'ordine di Digital Forest, fatta per iscritto, comporta l'applicazione delle presenti condizioni generali. Le offerte fatte da agenti, rappresentanti, ausiliari di commercio o venditori di Digital Forest non sono impegnative fino a quando non siano confermate dalla direzione commerciale.
3. Campioni e materiale informativo
I dati di catalogo, le dimensioni, gli schemi di montaggio, i colori, i prezzi e le caratteristiche dei campioni sono indicativi e non vincolanti, salvo che siano espressamente menzionati come tali nella conferma d'ordine.
4. Modifiche ai prodotti
Digital Forest si riserva il diritto di apportare ai prodotti modifiche tecniche non sostanziali, necessarie all'ottimizzazione produttiva, senza obbligo di preventiva comunicazione.
5. Garanzia e conformità dei prodotti
- I prodotti devono corrispondere alle specifiche della conferma d'ordine ed essere esenti da vizi apparenti.
- Eventuali danni durante il trasporto vanno notificati immediatamente al vettore e a Digital Forest via email o fax.
- Non è previsto rimborso per trasporti organizzati dal cliente o per danni in fase di installazione.
- La garanzia copre minimo un anno; per l'elettronica si applicano i termini del produttore.
- La garanzia decade per uso improprio, vandalismo, installazione errata, incidenti, negligenza o conservazione inadeguata.
- La garanzia software decade in caso di aggiornamenti del sistema operativo oltre le versioni specificate.
6. Reclami e clausola di soddisfazione
- Il compratore deve verificare la conformità entro dieci giorni dal ricevimento, prima di ulteriori lavorazioni.
- Le non conformità vanno segnalate entro dieci giorni tramite raccomandata o PEC, con documentazione dettagliata.
- La garanzia decade se il compratore impedisce l'ispezione tecnica o non restituisce i prodotti contestati entro dieci giorni dalla richiesta.
- Digital Forest può inviare un tecnico a proprie spese se la logistica impedisce la restituzione.
- A reclamo accettato, Digital Forest può a propria scelta: (1) fornire prodotti sostitutivi entro dieci giorni lavorativi senza costi, oppure (2) accreditare il prezzo d'acquisto.
- La responsabilità è limitata al prezzo di fattura; sono esclusi danni indiretti o consequenziali.
- L'eventuale risarcimento di qualsiasi danno al compratore non potrà essere superiore al prezzo di fattura dei prodotti contestati.
7. Norme tecniche e responsabilità del produttore
Digital Forest aderisce alla legislazione italiana e agli standard tecnici europei (CE). Le garanzie si applicano soltanto agli usi espressamente indicati. Per macchinari elettrici, elettronici e digitali, la responsabilità del produttore è disciplinata dagli articoli 114-127 del Codice del Consumo.
8. Consegne
- Salvo diverso accordo, la fornitura è Franco magazzino Digital Forest.
- Il rischio si trasferisce al compratore al momento dell'uscita della merce dal magazzino di Digital Forest.
- Il termine di consegna decorre soltanto dopo l'incasso del pagamento.
- Eventuali ritardi non danno diritto a risarcimenti o restituzione del prodotto.
- L'annullamento del contratto è possibile soltanto via raccomandata, limitatamente alle quote non ancora spedite.
9. Pagamenti
- I prezzi si intendono Franco magazzino, netti presso la sede di Digital Forest.
- Il pagamento è dovuto alla conferma d'ordine, salvo diverso accordo scritto.
- I ritardi nei pagamenti consentono a Digital Forest di sospendere le spedizioni, risolvere il contratto e richiedere il risarcimento dei danni.
- I ritardi nei pagamenti escludono la copertura della garanzia per il periodo di ritardo.
- Il compratore non può eccepire inadempienze di Digital Forest finché è in ritardo con i pagamenti.
- Il pagamento integrale è dovuto anche in caso di contestazione; non sono ammesse compensazioni con altri crediti.
10. Riserva di proprietà
I prodotti restano di proprietà di Digital Forest fino al saldo completo, qualora il pagamento sia successivo alla consegna.
11. Foro competente
Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di Milano.
12. Prezzi e termini di pagamento
I prezzi sono strettamente legati ai termini di pagamento dichiarati. Modifiche ai termini di pagamento richiedono adeguamento dell'importo. Eventuali inadempienze comportano il blocco di servizi software e licenze.
13. Referenze
Digital Forest si riserva il diritto di citare clienti e lavori realizzati nelle proprie attività, nel rispetto della riservatezza. Le parti possono concordare presentazioni e dimostrazioni.
Digital Forest srl
Via G. Cadolini 30, 20137 Milano
P.IVA IT07798480963
Email: info@digitalforest.it